Brasilia, 9 de marzo de 2005 - 14h45

Anvisa lanzó, conjuntamente con la Secretaría de Gestión Participativa del MS, una central de atención telefónica que le permite al usuario realizar consultas sobre la situación de documentación ingresada para su tramitación en la Agencia. El número 0800 6440644, que antes atendía únicamente al Disque Medicamentos, le posibilita al usuario realizar consultas a partir del número de su proceso, protocolo o expediente, o bien, por medio del número de notificación o toma de conocimiento provisto por la empresa encargada de la entrega (Correos, Vaspex, Tam, Fedex, UPS, etc).

La Agencia es el primer órgano gubernamental en colocar a disposición esta consulta actualizada on line. Además de la central telefónica, el usuario, también, puede consultar sobre su documentación a través del site o agendar una consulta en carácter especial con el área responsable para el caso que precise alguna aclaración específica sobre su proceso o petición que tramita en la Agencia.

Para consultar, llame al 0800 6440644 teniendo a su alcance uno de los números solicitados.

En el caso de presentarse alguna duda, ingrese a la página Ouvidoria da Anvisa.

Las informaciones son de la Asesoría de Prensa de Anvisa